Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment quxivalonline protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte et Utilisation des Données

Chez quxivalonline, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Nous recueillons vos données personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services d'analyse financière, ou lorsque vous nous contactez.

Les informations que nous collectons incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations professionnelles, et données relatives à vos préférences financières. Ces données nous permettent de personnaliser nos services d'analyse corporative et de vous fournir des recommandations pertinentes.

Finalités de la collecte

  • Fourniture de services d'analyse financière personnalisés
  • Communication concernant nos programmes de formation
  • Amélioration continue de nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique.

2. Partage et Divulgation des Données

quxivalonline s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans des circonstances spécifiques et légalement justifiées. Nos partenaires technologiques et prestataires de services peuvent avoir accès à certaines de vos données, mais uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

Nous travaillons exclusivement avec des partenaires qui respectent des standards de sécurité élevés et qui s'engagent contractuellement à protéger vos informations. Ces partenaires incluent nos fournisseurs de services d'hébergement, nos outils d'analyse, et nos systèmes de gestion de la relation client.

Circonstances de partage autorisées

  • Avec votre consentement préalable et explicite
  • Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
  • Dans le cadre d'une procédure judiciaire
  • Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
  • Lors de fusion, acquisition ou transfert d'actifs (avec notification préalable)

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos informations. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou limiter leur traitement. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter pleinement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse info@quxivalonline.sbs ou par courrier postal à notre adresse canadienne. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables. Si votre demande est complexe ou nécessite des vérifications supplémentaires, nous vous tiendrons informé des délais.

Droits spécifiques

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos informations

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour quxivalonline. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir les plus hauts standards de sécurité.

Notre infrastructure utilise des protocoles de chiffrement avancés, des pare-feux multicouches, et des systèmes de détection d'intrusion. L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et sont liés par des obligations de confidentialité.

Mesures de sécurité mises en place

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Authentification multi-facteurs pour les accès privilégiés
  • Surveillance continue des systèmes
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation continue du personnel à la sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des tiers

5. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales applicables. Par exemple, nous conservons les données de compte utilisateur tant que votre compte reste actif, tandis que certaines données financières peuvent être conservées plus longtemps pour respecter les exigences réglementaires.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation. Ce processus est automatisé pour certaines catégories de données et fait l'objet d'une révision régulière pour garantir son efficacité. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans certaines circonstances.

Périodes de conservation

  • Données de compte utilisateur : durée d'activité du compte + 2 ans
  • Données de transaction : 7 ans (obligation légale)
  • Données de marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de support client : 5 ans après la dernière interaction
  • Logs de sécurité : 1 an

6. Transferts Internationaux et Cookies

quxivalonline opère principalement au Canada, mais certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données à l'étranger, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données et que des garanties appropriées sont en place.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres nécessitent votre consentement.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site et sécurité
  • Cookies de performance : analyse du trafic et amélioration
  • Cookies de personnalisation : préférences utilisateur
  • Cookies publicitaires : publicité ciblée (avec consentement)

7. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation, ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la politique révisée.

En cas de changement majeur affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant la mise en application de ces modifications.

Contactez-nous pour toute Question

quxivalonline - Service Protection des Données

595 King St E, Oshawa, ON L1H 1G3, Canada

Téléphone : +1 905 523 2332

Email : info@quxivalonline.sbs

Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrables